Условия подписки
Настоящие Условия подписки дополняют Условия использования. Они объясняют, как работают платные подписки MySteppi, кто выставляет счёт, как происходит продление, как отменить подписку и в каких случаях доступен возврат.
1. Обзор
Оператором продукта MySteppi (далее «Сервис») является EmodeFlow LLC, компания с ограниченной ответственностью (LLC) штата Делавэр. Мы предлагаем платные подписки с ежемесячным или годовым циклом оплаты. Точные тарифы, функции каждого тарифа и актуальные цены отображаются на странице с ценами и внутри Сервиса. Тарифы, функции и цены могут меняться.
2. Кто выставляет счёт
- Веб-подписки выставляет EmodeFlow LLC через Stripe. EmodeFlow выступает Merchant of Record.
- Подписки на iOS выставляет Apple Inc. через ваш Apple ID на условиях Apple Media Services Terms and Conditions.
- Подписки на Android выставляет Google LLC через Google Play на условиях Google Play Terms of Service.
3. Автоматическое продление
Подписка автоматически продлевается в конце каждого расчётного периода на следующий период той же длительности по действующей на момент продления цене соответствующего тарифа, пока не будет отменена. Мы направим напоминание по email до автоматического продления годовой подписки там, где этого требует закон.
На мобильных устройствах автоматическое продление управляется Apple или Google в соответствии с их политиками. Отключить его можно в любой момент в настройках подписок устройства.
4. Бесплатные пробные периоды и акции
- При наличии бесплатного пробного периода необходимо отменить подписку до его окончания, чтобы избежать списания
- Один бесплатный пробный период на пользователя, если в предложении не указано иное
- Акционная цена действует только на акционный период. После него подписка продлевается по стандартной цене тарифа, если не будет отменена
- Мы вправе завершить или изменить акции в любое время
5. Как отменить
Отменить можно в любой момент. Отмена прекращает следующее продление. Доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода. Частичный возврат за неиспользованный остаток текущего периода не предоставляется, если иное не требуется по закону.
5.1 Веб (подписка, оформленная на нашем сайте)
- Войдите в учётную запись MySteppi
- Перейдите в настройки учётной записи, затем в раздел «Подписка»
- Нажмите «Отменить подписку»
- На указанный email придёт подтверждение
5.2 iOS (подписка, оформленная через App Store)
- Откройте «Настройки» на iPhone или iPad
- Нажмите ваше имя в верхней части экрана
- Выберите «Подписки» (Subscriptions)
- Выберите MySteppi и нажмите «Отменить подписку» (Cancel Subscription)
5.3 Android (подписка, оформленная через Google Play)
- Откройте приложение Google Play
- Нажмите значок профиля, затем «Платежи и подписки», затем «Подписки»
- Выберите MySteppi и нажмите «Отменить подписку» (Cancel subscription)
6. Возврат
- Веб (EmodeFlow LLC через Stripe): запросы на возврат рассматриваются индивидуально. Мы предоставляем возврат там, где этого требует применимое потребительское законодательство. Напишите по адресу mysteppi@emodeflow.com, указав email учётной записи и краткое описание ситуации.
- ЕС, Великобритания, Израиль и другие юрисдикции с периодом отказа: если в стране проживания установлено законом право на отказ от цифровых услуг, мы соблюдаем его в течение предусмотренного законом срока. Начало использования платных функций до окончания периода отказа может означать отказ от этого права в соответствии с местным законодательством. Мы поясним это на этапе оплаты там, где этого требует закон.
- iOS: возврат по покупкам в App Store производит Apple. Запросить возврат можно по адресу reportaproblem.apple.com.
- Android: возврат по покупкам в Google Play производит Google. Запросить возврат можно через центр помощи Google Play.
7. Изменения цен
Мы вправе изменить цены на будущие расчётные периоды. При изменении цены вашей подписки мы заранее уведомим по email и внутри Сервиса. Новая цена применяется к продлению после периода уведомления. При несогласии с новой ценой можно отменить подписку до этого продления. В противном случае продолжение подписки означает согласие с новой ценой.
8. Налоги
Цены могут не включать НДС, налог с продаж или аналогичные потребительские налоги. Соответствующий налог добавляется на этапе оплаты на основании адреса плательщика или местоположения устройства и собирается и перечисляется EmodeFlow, Stripe, Apple или Google, в зависимости от случая.
9. Неуспешные платежи
Если платёж при продлении не прошёл, мы (или Apple / Google для мобильных покупок) можем повторить попытку списания в течение короткого периода в соответствии с отраслевой практикой. Если платежи продолжают не проходить, платные функции приостанавливаются до успешной оплаты. Учётная запись и сохранённые данные остаются доступны. Недоступны только платные функции.
10. Изменения Условий подписки
Мы вправе периодически обновлять настоящие Условия подписки. При существенных изменениях уведомим в Сервисе или по email и обновим дату «Последнее обновление». Продолжение использования платной подписки после вступления изменений в силу означает согласие с обновлёнными Условиями подписки.
11. Контакты по вопросам оплаты
По вопросам выставления счёта, запросам на возврат или помощи с отменой:
- Email: mysteppi@emodeflow.com
- Почтовый адрес: EmodeFlow LLC, 1111B S Governors Ave #93153, Dover, DE 19904, United States