תנאי מנוי
תנאי מנוי אלה משלימים את תנאי השירות. הם מסבירים כיצד פועלים מנויי MySteppi בתשלום, מי מחייב, כיצד מתבצע חידוש, כיצד מבטלים ומתי ניתנים החזרים.
1. סקירה
מוצר MySteppi (להלן "השירות") מופעל על ידי EmodeFlow LLC, חברה בערבון מוגבל הרשומה בדלאוור. אנו מציעים מנויים בתשלום במחזור חיוב חודשי או שנתי. המסלולים המדויקים, הפיצ'רים הכלולים בכל מסלול והמחירים העדכניים מוצגים בעמוד המחירים ובתוך השירות. המסלולים, הפיצ'רים והמחירים עשויים להשתנות.
2. מי מחייב
- מנויי ווב נגבים על ידי EmodeFlow LLC באמצעות Stripe. EmodeFlow היא ה-Merchant of Record.
- מנויי iOS נגבים על ידי Apple Inc. דרך מזהה Apple, בכפוף ל- Apple Media Services Terms and Conditions.
- מנויי Android נגבים על ידי Google LLC דרך Google Play, בכפוף ל- Google Play Terms of Service.
3. חידוש אוטומטי
המנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב לתקופה נוספת באותו האורך, במחיר הנוכחי של אותו מסלול, עד לביטול. אנו נשלח תזכורת בדוא"ל לפני חידוש מנוי שנתי, היכן שהדין מחייב זאת.
במובייל, החידוש האוטומטי מנוהל על ידי Apple או Google בהתאם למדיניות שלהם. ניתן לכבותו בכל עת בהגדרות המנויים של המכשיר.
4. ניסיון חינם ומבצעי קידום
- במקרה של ניסיון חינם, יש לבטל לפני סוף תקופת הניסיון כדי לא להיות מחויב
- ניסיון חינם אחד למשתמש, אלא אם נצוין אחרת במבצע
- מחיר מבצע חל רק לתקופת המבצע. לאחר מכן, המנוי יתחדש במחיר הסטנדרטי של המסלול אלא אם יבוטל
- אנו רשאים לסיים או לשנות מבצעים בכל עת
5. כיצד מבטלים
ניתן לבטל בכל עת. הביטול עוצר את החידוש הבא. הגישה לפיצ'רים בתשלום נשמרת עד סוף התקופה ששולמה. אין החזר חלקי על יתרת התקופה הנוכחית, אלא אם הדבר נדרש על פי דין.
5.1 ווב (מנוי שנרכש באתר שלנו)
- יש להתחבר לחשבון MySteppi
- לעבור להגדרות החשבון, ואז למסך המנוי
- ללחוץ על ביטול מנוי
- אישור בדוא"ל יישלח לאחר הביטול
5.2 iOS (מנוי שנרכש דרך ה-App Store)
- לפתוח את אפליקציית ההגדרות באייפון או באייפד
- ללחוץ על השם בראש המסך
- ללחוץ על Subscriptions / מנויים
- לבחור ב-MySteppi וללחוץ על Cancel Subscription / ביטול מנוי
5.3 Android (מנוי שנרכש דרך Google Play)
- לפתוח את אפליקציית Google Play
- ללחוץ על תמונת הפרופיל, ואז Payments and subscriptions, ואז Subscriptions
- לבחור ב-MySteppi וללחוץ על Cancel subscription
6. החזרים
- ווב (EmodeFlow LLC דרך Stripe):בקשות החזר נבחנות פרטנית. אנו נספק החזר היכן שדיני הגנת הצרכן מחייבים. יש לשלוח דוא"ל לכתובת mysteppi@emodeflow.comעם הדוא"ל הרשום בחשבון ותיאור קצר של הסוגיה.
- איחוד אירופי, בריטניה, ישראל ושיפוטים נוספים עם תקופת ביטול:אם קיימת זכות סטטוטורית לביטול לשירותים דיגיטליים במדינת המגורים, אנו מכבדים אותה לפרק הזמן הקבוע בדין. שימוש בפיצ'רים בתשלום לפני תום תקופת הביטול עשוי להוות ויתור על הזכות לפי הדין המקומי. נסביר זאת בקופה היכן שהדין מחייב.
- iOS: החזרים על רכישות App Store ניתנים על ידי Apple. ניתן לבקש החזר בכתובת reportaproblem.apple.com.
- Android: החזרים על רכישות Google Play ניתנים על ידי Google. ניתן לבקש החזר דרך מרכז העזרה של Google Play.
7. שינויי מחיר
אנו רשאים לשנות מחירים לתקופות חיוב עתידיות. אם נשנה את מחיר המנוי, נספק הודעה מוקדמת בדוא"ל ובתוך השירות. המחיר החדש יחול על החידוש שלאחר תקופת ההודעה. בכל מקרה של אי-הסכמה למחיר החדש, ניתן לבטל לפני אותו חידוש. אחרת, המשך המנוי מהווה הסכמה למחיר החדש.
8. מסים
המחירים עשויים שלא לכלול מע"מ, מס מכירה או מסי צריכה דומים. המס המתאים יתווסף בקופה על פי כתובת החיוב או מיקום המכשיר, וייגבה ויועבר על ידי EmodeFlow, Stripe, Apple או Google, לפי העניין.
9. כשל בתשלום
אם תשלום חידוש נכשל, אנו (או Apple / Google לרכישות מובייל) עשויים לנסות לחייב שוב לפרק זמן קצר בהתאם לנוהג המקובל. אם התשלום ממשיך להיכשל, הפיצ'רים בתשלום יושעו עד שהתשלום יצליח. החשבון והמידע השמור נשארים זמינים. רק הפיצ'רים בתשלום הופכים ללא זמינים.
10. שינויים בתנאי מנוי אלה
ייתכן שנעדכן את תנאי המנוי מעת לעת. כאשר יבוצעו שינויים מהותיים, נודיע על כך בתוך השירות או בדוא"ל ונעדכן את תאריך "עדכון אחרון". המשך השימוש במנוי בתשלום לאחר מועד התחילה מהווה הסכמה לתנאי המנוי המעודכנים.
11. יצירת קשר לחיוב
לכל שאלה בנוגע לחיוב, בקשת החזר או עזרה בביטול:
- דוא"ל: mysteppi@emodeflow.com
- כתובת למשלוח דואר: EmodeFlow LLC, 1111B S Governors Ave #93153, Dover, DE 19904, United States